**** 만능AD보드를 구매했습니다. 연결했는데, 제대로 화면이 나오지 않습니다.****

* AD 보드 단품 구매를 하신 경우에는 어떤 경우에도 기술지원이 불가능합니다. AD보드 단품은 사업자 사장님들을 위한 제품이며, 펌웨어나, 여러 케이블의 배선을 직접 하실 수 있는 경우에만 가능하므로, 개인 사용자들의 사용에 도움을 드리지 못합니다. 단, 불량이 확실하다면, 교환이 가능하나, 대부분 불량이 아닌 경우가 많으며, 불량이 아닌 경우에는 왕복 배송비는 소비자 부담입니다.

개인 고객님께서는 반드시 셋트 상품을 주문하시기 바랍니다

* AD보드셋을 구매 하셨다면 OSD에 전원이 들어오는지 확인해 주세요. OSD버튼에 전원이 들어 온다면, 정상적으로 작동하는 것입니다.

이 경우 다음 상황을 의심해 볼 수 있습니다.

1. 쓰시고 계시는 어댑터가 정상적인지 확인해 주세요. 어댑터 불량인 경우가 종종 있습니다.

2. ad보드 셋이 정상이라면 백라이트나 패널문제로 봐야 합니다. 제품 출고전 정상화면을 확인후 발송하기 때문에 ad보드셋을 주문하신 경우 보드셋 이상인 경우는 많지 않습니다.

3. 화면이 잘려서 나오거나 둘로 나오는 경우, 대부분 펌웨어 문제입니다. 주문하신 스펙과 실제 패널명이 일치하는지 확인해 주세요. 때로 20.1 와이드 패널을 19인치 와이드로 혼동하시는 경우가 많습니다.

(패널명에 19가 쓰여 있다면 19인치 201이 쓰여있다면 20.1인치 입니다)

* 혹시 패널이 LM201W01이라면 AD보드의 중간쯤에 있는 패널전압조정 점퍼를 기존의 5V에서 12V로 변경하시기 바랍니다. 기본적으로 12V로 변경해서 나갑니다만, 혹시 변경되지 않은채 출고 될 수 있으니 확인하시기 바랍니다. 대부분 5v사용패널이므로 이부분은 직접맞춰주셔도 됩니다.(불량사유가 될수없음)

**주의사항**

LM201W01이나 또다른 12V 패널에만 해당 되는 사항입니다. 5V용 패널에 12V를 연결하시면 패널쪽에 손상이 갈수도 있으니, 안되신다고 해서 패널 전압을 조정해서는 안됩니다

AD보드의 불량이 확실하시다면

CJ택배로 저희쪽에 착불로 보내주시기 바랍니다. 테스트후 불량이 확인되면 바로 교체해 드립니다. 단 불량이 아닐경우 배송비는 고객님 부담입니다.

이 경우 배송비를 받은후 그대로 돌려 보내 드리기 때문에, ad보드셋이 아닌 다른쪽의 문제였을 경우에는 여전히 모니터를 살릴 수 없는 경우가 있습니다.

ad보드셋을 설치하였으나, 잘 되지 않고, 어느쪽의 문제인지 확신이 없어, 패널과 어댑터, ad보드셋의 유기적인 테스트를 원하실 경우에는

역시 CJ택배 착불로 부품들을 보내주시고, 테스트 비용 10,000원과 간단한 메모를 남겨서 보내주시면 테스트후, 연락을 드립니다. 수리가 필요한 경우에는 수리비가 발생할 수 있으나, 특별한 경우가 아니라면 10,000원~20,000원 내에서 해결이 됩니다.

패널을 보내실때에는 패널 전면에 박스를 잘라 대시고, 테이프로 고정하신후, 에어캡으로 완충하여 주세요.